accès cpanel

Discussion dans 'Panneaux de Contrôle' démarrée par zach, Jui 6, 2010.

  1. zach

    zach New Member

    Bonjour

    Je viens de souscrire un de vos plans d'hébergement, celui-ci est facturé ds l'espace membre

    Je souhaite importer mon site sur votre serveur (fichier + bdd), le tester, ensuite basculer les dns du domaine,

    Mais actuellement je suis dans la "section client" je ne vois absolument pas comment accéder à cpanel, comment avoir mes identifiants ftp, comment avoir une adresse serveur pour tester l'import

    Merci d'avance

    nb: je précise que c'est assez urgent car mon hébergeur actuel montre de nombreuses défaillances, lui même est inaccessible à l'heure actuelle, ainsi que mon domaine (hebergé ailleurs) qui pointe vers lui rendant le site inaccessible, j'espère pouvoir effectuer un transfert trés rapidement
     
    Dernière édition: Jui 6, 2010
  2. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

  3. zach

    zach New Member

    Bonjour

    Merci de cette info, actuellement j'ai recu confirmation mail de l'inscription, facturation, paiement, rien d'autre

    Mais il faut savoir que j'ai choisi à l'inscription de transferer mes dns, ainsi le nom de domaine reste enregistré chez mon registrar, je souhaite simplement basculer les dns vers ce nouveau serveur (en remplacement de l'ancien défaillant)

    Mais bien sur je n'envisage de le faire qu'une fois que j'aurai pu transferer le site ici (via ftp et bdd), et le tester sur l'adresse relative à l'hébergement afin de m'assurer que tout est techniquement ok,

    actuellement je ne vois pas comment l'effectuer puisque je ne vois pas comment accéder à cpanel, ???

    Merci
     
  4. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

  5. zach

    zach New Member

    Merci de cette info

    Donc je dois me rendre à http://67.212.66.172:2082 pour accéder au cpanel temporaire ?

    Est ce une adresse générale ou dois je mettre une IP spécifique ? je ne vois pas d'info indiquant une adresse ip spécifique à mon hebergement ds l'accès membre

    Ensuite quels identifiants utiliser ? j'ai une adresse mail + mdp pour accéder à la section membres

    et ensuite ds PlanetHoster > Accueil > Section client > Mes Produits & Services > Info-produit je vois un Nom d'utilisateur + Mot de passe indiqué

    J'ai essayé avec ces 2 identifiants sur http://67.212.66.172:2082 mais ca ne marche pas :confused:

    Merci
     
    Dernière édition: Jui 6, 2010
  6. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

    il faut que tu le fasse avec ton ip ...;)
     
  7. zach

    zach New Member

    mon ip ??? ce n'est pas moi qui héberge le site,

    l'ip serveur de l'hébergement ???

    J'ai trouvé ca ds la base de connaissances :

    Mais si rien n'indique quelle est l'ip à utiliser ds l'interface membre, et que toi tu me dis que c'est mon ip, la j'avoue que ca me parait fatalement incompréhensible :confused:
     
  8. zach

    zach New Member

    C'est bon j'ai trouvé l'ip et les divers identifiants

    apparemment on ne reçoit pas de mail correspondant, en tout cas je ne l'ai pas recu

    Merci
     
    Dernière édition par un modérateur: Nov 2, 2017
  9. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

    ou bien ton adresse est cassée... vérifie quelle soit complète dans la gestion de l'espace que tu as.
     
  10. zach

    zach New Member

    non j'ai comparé ma boite mail et la boite courrier de l'accès membre

    06/06/2010 06:05 Confirmation Paiement Par Carte Bancaire
    06/06/2010 06:05 Hébergement Web - Vos Identifiants
    06/06/2010 06:04 Commande Confirmée
    06/06/2010 06:04 Facture à payer

    Celle en gras est la seule qui ne soit pas arrivée par mail, j'ai vérifié la boite spam aussi

    Enfin l'essentiel c'est que je les retrouve ds la boite courrier

    Merci en tout cas du coup de main
     
  11. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

    Tu as donc touis tes identifiants ? sinon mail ph-saber pour qu'il te les renvoies.
     
  12. zach

    zach New Member

    oui oui c'est bon je les ai, j'accède à cpanel etc ...

    j'étais juste un peu surpris de ne pas les avoir sur une page de l'accès membre, au 1er abord vu que j'ai pas eu le mail des identifiants, mais que j'ai recu les autres, j'ai pas eu le réflexe de penser qu'ils étaient envoyés par mail, et que c'était anormal d'avoir rien reçu

    J'ai ouvert un ticket aussi en parallèle ou on a répondu assez rapidement, j'ai clos le ticket vu que c'est ok

    Le panel semble tres sympa, je commence à regarder ds le détail

    Merci encore
     

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