CPANEL inaccessible ??

Discussion dans 'Panneaux de Contrôle' démarrée par kali, Mai 7, 2014.

  1. kali

    kali New Member

    Hello

    J'essaie d'accéder à CPANEL et j'ai un REQUEST TIMEOUT :

    Request Timeout
    This request takes too long to process, it is timed out by the server. If it should not be timed out, please contact administrator of this web site to increase 'Connection Timeout'.


    De plus dans "mon compte" onglet "services" quand je clique sur "Connexion à cPanel" j'ai le message suivant :
    La connexion n'est pas valide.

    Que se passe-t-il avec CPANEL ?

    Avez-vous aussi des probl. d'accès ?
     
  2. PH-Jay

    PH-Jay Member

    Pour ce type de problème il est préférable d'ouvrir une demande soutien sur notre plateforme.
     
  3. netpresence

    netpresence Member

    Même chose

    Bonjour,

    Même chose de mon côté.

    Avant on pouvait se connecter avec cpanel.nomdedomaine.fr, maintenant il mouline jusqu'à l'erreur.

    On ne peut plus passer que par nomdedomaine.fr:2082 , quel que soit le nom de domaine (idem pour tous les clients de mon plan revendeur).

    Cordialement.
     
  4. Guillou

    Guillou New Member

    Idem ici pour moi.
    Il en est de même pour webmail.domaine.fr
     
  5. Guillou

    Guillou New Member

    Il semble que les sous domaines webmail, cpanel et whm ne soient plus créés automatiquement pour les domaines.
    Il s'agit d'un tweak de cpanel qui a du être désactivé.
     
  6. PH-Quentin

    PH-Quentin Administrator Membre de l'équipe

    Bonjour à tous,

    Nous avons localisé la provenance du problème lors des accès au webmail ou cPanel via le sous-domaine,

    Le problème vient de la dernière version LiteSpeed à savoir 4.2.10, le dernier build de cette version permet de corriger ce problème.

    Sinon vous pouvez toujours accéder à votre webmail/cPanel via http://nomdedomaine.fr/cpanel ou http://nomdedomaine.fr/webmail

    Si vous avez toujours des problèmes, je vous invite à nous contacter par ticket via https://my.planethoster.net/index.php?/Default/Tickets/Submit/RenderForm/6

    Cordiaellement
     
  7. guillaume

    guillaume Member

    ca recommence pour moi impossible de rentrer dans le cpanel.
    ces chiants tous les mois ses pareils
    mettre LiteSpeed 4.2.11
     
    Dernière édition: Mai 31, 2014
  8. PH-Saber

    PH-Saber Administrator Membre de l'équipe

    Bonjour à tous,

    L'accès le plus sécuritaire serait http://votrenomdedomaine.com:2083. Vous serez redirigé en https sur l'infrastructure sur laquelle vous êtes hébergée.
     
  9. PH-Jay

    PH-Jay Member

    D'après nos logs vous n'utilisez pas le bon mot de passe, encore une fois. Je vous conseil fortement d'inscrire votre mot de passe dans un fichier texte et encore une fois je vous demanderais de rester dans les sujets du forum et de créé vos propre sujet et ne pas changer de sujet.
     
    Dernière édition: Jui 2, 2014

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