Planethoster ... réactif !

Discussion dans 'Avis/Commentaires' démarrée par pascalb, Jui 12, 2011.

  1. pascalb

    pascalb New Member

    Bonjour,

    Je souhaite faire part de mon avis sur PlanetHoster. Le nouveau design est très sympa et user friendly. On s'y retrouve très bien et il n'y a pas 36000 menus à choix multiples ;)

    Concernant le support, j'ai toujours eu une réponse rapide, même si le 7/7 24/24 n'a jamais fonctionné pour moi car je n'ai jamais vu en 1 an 1/2 le chat ouvert :(

    Sinon au niveau des prix ce ne sont pas les moins chers mais presque et au niveau qualité d'hébergement je trouve ça top ! La réactivité des techniciens face aux attaques est exemplaire et leur service commercial très compréhensif.

    Rien à redire, je suis satisfait :D

    Merci.
     
  2. PH-Saber

    PH-Saber Administrator Membre de l'équipe

    Bonjour Pascal,

    Merci pour votre avis.

    Le chat sera disponible 24/7 dans les jours à venir. Nous travaillons sur ce point. Pour l'instant, le support 24/7 est via tickets et courriels ;)

    Bonne journée à vous,
     
  3. BlueRat

    BlueRat New Member

    Bonjour,

    Désolé de m'incruster sur ce sujet mais en voyant cette remarque je me posais aussi la question.
    Voilà maintenant plus d'un mois que vous avez dit que le Chat serait bientôt disponible.

    Qu'en est-il ?

    Merci d'avance :)
     
  4. PH-Saber

    PH-Saber Administrator Membre de l'équipe

    Bonjour,

    Merci pour votre intérêt,

    Une nouvelle interface de support sera disponible d'ici 72 heures, cela inclura le chat et bien plus ;) Vous devriez recevoir un courriel très prochainement annonçant l'ajout.

    Bonne journée à vous,
     
  5. BlueRat

    BlueRat New Member

    Pour une bonne nouvelle, c'est une excellente nouvelle !

    J'ai hâte de voir ça :)
     
  6. PH-Saber

    PH-Saber Administrator Membre de l'équipe

    Bonjour,

    Nous avons un petit retard, cela devrait être prêt en moins de 48 heures.

    Bonne journée à vous,
     
  7. BlueRat

    BlueRat New Member

    Faute avouée à moitié pardonnée.

    Plus sérieusement merci de nous en avoir averti :)
     
  8. xtoff

    xtoff Member

    Bonjour,
    Quelqu'un a t il trouvé où était caché le CHAT ?
     
  9. BlueRat

    BlueRat New Member

    Non je continue à chercher...
     
  10. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

    Bonsoir

    il est pas sur le forum mais sur l'espace membres ou www.
     
  11. xtoff

    xtoff Member

    Désolé Pierre je le vois pas

    pas trouvé c'est pour ça que je demande.
    déjà que j'ai mis plus de 20 minutes a reussir à me connecter, bah oui pas de SSO alors j'avais pas vu que y avait plusieurs endroits où se connecter, je dois surement pas être le seul. Une connection en menu haut et une connection dans une box de gauche. A chaque fois je me connectais sur la visible celle du haut et je tournais en rond :mad:
     
  12. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

  13. xtoff

    xtoff Member

    Oui mais je ne pensais pas à ça

    ça permet d'écrire un mail c'est pas un CHAT ?
     
  14. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

    C'est pas un CHAT quand CHAT va chasser la souris ?
    Eh bien si, sauf que le CHAT est fermé pour le moment.
     
  15. PH-Saber

    PH-Saber Administrator Membre de l'équipe

    Bonjour à tous,

    Le chat devrait être disponible sous peu. Nous avons mis en place la nouvelle interface, nous travaillons sur le chat.

    Bonne journée à vous,
     
  16. xtoff

    xtoff Member

    Toujours pas de chat

    Le chat sous peu je le trouve pas ?:mad:
     

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