Problème Critique : Serveur inaccessible et site Down

Discussion dans 'Hébergements Mutualisés' démarrée par Eloka, Nov 3, 2011.

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  1. Eloka

    Eloka New Member

    Bonjour,

    Je suis particulièrement satisfait des offres de PlanetHoster. Néanmoins depuis 18h30 heure de Paris, mon site est totalement inaccessible. Que ce soit directement depuis le navigateur (La Boutique du T-shirt) ou depuis le FTP.

    Je ne parviens plus à accéder à mon site et mes clients non plus. Ce site étant une boutique, il va de soi que ce désagrément doit être résolu dans les meilleurs délais car je perds des ventes potentielles en attendant.

    Malgré mes relances je ne reçois pas de réponse du support. Merci de m'aider.

    Bien cordialement,
    Kler.
     
  2. Eloka

    Eloka New Member

    Ahhh... Ça n'a pas duré longtemps.

    Alors je vous prie de m'excuser pour ce message car encore une fois votre équipe technique a fait des miracles !
    Merci beaucoup.
     
  3. PH-Saber

    PH-Saber Administrator Membre de l'équipe

    Bonjour,

    Merci d'avoir choisi PlanetHoster.

    Généralement, notre équipe technique répond en moins de 10 minutes lorsqu'il y a un problème critique.

    Si il y a quoi que ce soit, je suis également personnellement disponible pour vous assister: saber@planethoster.info .

    Bonne journée à vous,
     
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