Site inaccessible pour certain utilisateur

[gothika74]

Bonjour,

Depuis environ deux semaines, un utilisateur de mon site n'arrive plus à ce connecter, ni au site, ni au ftp...
Le problème doit venir de son ip puisqu'il arrive à ce connecter en dehors de son domicile, pourtant je n'ai banni aucune adresse ip et je n'arrive pas à trouver d'où peut venir ce blocage depuis le cpanel...

Si vous pouviez m'aider à régler ce petit souci

Merci d'avance...

Edit : voici l'ip de l'utilisateur : 92.106.165.51

 

[pierre_kuhn]

Bonjour

POurriez vous via un ticket nous faire parvenir, IP publique de la personne et l'adresse de votre site ?
Car elle a du être blacklister par le pare feu.

 

[gothika74]

Pas de problème, je vous ai envoyé un ticket...

Merci