supprimer un nom de domaine

Discussion dans 'Discussions Générales' démarrée par olstarz, Mar 15, 2011.

  1. olstarz

    olstarz New Member

    Bonjour,

    J'ai une question toute simple.
    J'ai 2 domaines chez planethoster.
    Je veux en supprimer un, comment dois-je faire?
    D'autant plus, que le renouvellement est automatique, et que je ne désire pas renouveler l'abonnement pour un des domaines.

    Merci pour votre réponse.
     
  2. olstarz

    olstarz New Member

    pas de réponse

    Je m'étonne que personne n'ait la réponse...
    Est-ce donc sans solution ???
    On a un nom de domaine à vie, et on ne peut rien supprimer ???

    Autre question subsidiaire : le paiement pour le renouvellement de l'hébergement se fait-il automatiquement ?

    Par avance, merci
     
  3. numediaweb

    numediaweb New Member

    meme prob

    J'ai le même problème aussi.

    y'a des domaines qui sont obsolètes ou d'autre qui sont dupliquées; sa sera mieux d'avoir un système automatique qui règle tout sa.

    sinon on peut toujours ouvrir un ticket et demander au staff de PH de le faire manuellement.
     
  4. olstarz

    olstarz New Member

    merci

    Merci.

    Mauvaise surprise.
    Une facture devait être acquittée début Mai. Je ne voulais pas prolonger l'hébergement du site. Hier, je reçois un mail m'indiquant que ma facture avait bien été acquittée...
    merci Planet Hoster ! Mais là, on est plutôt dans Planet Austère....
     
  5. PH-Saber

    PH-Saber Administrator Membre de l'équipe

    Bonjour,

    Merci d'avoir choisi PlanetHoster.

    Cela ne semble certainement pas normal. Pourriez-vous svp me parvenir vos informations par courriel: saber@planethoster.info .

    Je pourrais faire le nécessaire pour vous.

    Bonne journée à vous,
     
  6. AsTr0

    AsTr0 New Member

  7. pilek

    pilek New Member

    Bonjour,
    J'ai le meme probleme, plusieurs domaines dont un que je ne veux pas renouveller.
    je suis extremement surpris qu'il n'y ait pas de reponse clair à ce probleme, n'y a-t-il aucune option simple à selectionner pour eviter le renouvellement automatique d'un domaine donné ?
    C'est tres sympa et pro de s'emparer du dossier ci-dessus une fois que le paiement à été effectué mais ne serait-il pas plus simple de permettre aux clients de gerer ceci eux même AVANT que le renouvellement soit effectif ?

    Merci d'avance pour votre reponse.

    P.Lek
     
  8. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

  9. pilek

    pilek New Member

    Bonjour,

    Merci pour votre reponse mais,
    J'ai bien exploré differentes options, je trouve bien la page ou le status de renouvellement automatique est "actif", mais ne trouve nulle part de moyen pour modifier cet etat.
    Si cette option existe vraiment, pourriez-vous etre plus specifique quant à la marche à suivre.
    D'avance merci,

    P.Lek
     
  10. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

    Bonsoir

    Tu ne vois pas ça renouv.jpg
     
  11. pilek

    pilek New Member

    Bonsoir,

    Eh bien non, je ne vois pas cette option.
    Je suis bien dans mon espace client, je vais bien dans la partie "domaines", je clique ensuite au bon endroit afin d'avoir les infos sur le domaine concerné, et je vois bien la rubrique "renouvellement automatique - statut : actif", mais je n'ai pas d'option pour changer ce statut(comme sur votre image), la seule zone clickable est "sauvegarder".

    Cordialement,

    P.Lek
     
  12. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

    Bonjour

    Il te reste à ouvrir un ticket car je coince.
     
  13. olstarz

    olstarz New Member

    J'ai le même souci...
    impossible d'activer le non renouvellement....

    qui a une solution ?
     
  14. pierre_kuhn

    pierre_kuhn New Member

    Un ticket pour le faire couper mais bon donne nous plus d'infos, j'ai pas de boule dans ma forteresse.
     
  15. Akimania

    Akimania New Member

    Bonjour,

    habituellement chez d'autres hébergeurs quand un domaine n'est pas renouveler, celui si est détruit, mais la je vois que j'ai des frais de retard: 1.80 c'est pas normal ça alors que le bouton Renouvellement automatique n'est pas afficher.

    de plus 90% de mes domaines le bouton Renouvellement automatique n'est pas afficher.
    et la plupart de mes domaines depuis 1 an sons toujours Transfert en cours.

    que ce passe t-il?
     
  16. Akimania

    Akimania New Member

    Je précise que je suis presque a 100 hébergement chez planet hoster avec différend comptes.
     

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